Los agentes de viajes están siempre en capacitación y aprendizaje constante: Alicia Mejía

• La presidenta de La Metro destacó que cada viaje, aún de descanso, suma experiencia, criterio y conocimiento que los hace mejores asesores para ofrecer un servicio más profesional.

  
  

  

Los agentes de viajes están en constante capacitación y aprendizaje, pues aún en los momentos de descanso, nunca dejan su rol, ya que, al estar en un avión rumbo a sus vacaciones, observan y analizan los procesos, detalles, aeropuertos, hoteles, experiencias, tiempo y atención, que llevan de regreso a sus empresas, sostuvo la presidenta de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (La Metro), Alicia Mejía.

Al encabezar el 1er Encuentro de Promoción Turística de 2026, Mejía señaló que cada viaje suma experiencia, criterio y conocimiento; y cada destino visitado los hace mejores asesores y permite ofrecer un servicio más profesional a sus clientes.

“Hoy más que nunca, ser agente de viajes va mucho más allá de vender, es acompañar, resolver, asesorar y generar confianza. Es estar presentes cuando las cosas salen bien, pero sobre todo cuando hay que responder a un imprevisto”, indicó la presidenta de La Metro.

Resaltó que cada socio de La Metro aporta valor, cada esfuerzo, evento, reunión, alianza y viaje de trabajo o descanso fortalece y posiciona mejor como profesionales del turismo. “Este año nos invita a seguir participando, a involucrarnos más, a compartir conocimiento, a entender que juntos somos más fuertes”, precisó.

Alicia Mejía invitó a arrancar este año con energía, con compromiso y con certeza de que pertenecer a esta asociación nos hace mejores. “Sigamos construyendo, aprendiendo y creciendo, porque mientras otros viajan solos, nosotros transformamos viajes en experiencias. Les deseo que este año sea un gran año para todos, para nuestras empresas y para el gremio que representamos”, concluyó.

Durante el Encuentro, Nelson Ojeda, Account Director Premier Travel Agencies de Sabre, informó que, desde el 3 de diciembre, Volaris ya está disponible en su plataforma, logro alcanzado después de años de trabajo, y hoy los convierten en el GDS con los contenidos no solo de las aerolíneas legacy, sino de las dos low cost más importantes de México.

Carlos Chávez, Gerente Regional de Ventas México para Marcas Premium, Midscale y Economy de Grupo Accor, habló del ambicioso plan de expansión internacional del grupo que tiene 12 marcas en México, su incursión en el segmento Leisure y la reciente apertura de Treasure Island en Las Vegas, siendo la propiedad más grande de la cadena a nivel mundial.

María Eugenia Rizo, directora de Ventas de Novotel Santa Fe, habló de la remodelación total que tuvo esta propiedad perteneciente a la categoría media de Grupo Accor, pero que destaca por un servicio superior, y mencionó los hoteles de esta marca, entre ellas las próximas aperturas en Monterrey y WTC.

Gabriela Garay, ejecutiva de Ventas de Novotel Centro Histórico, sede de este Encuentro de La Metro, precisó que es el más reciente del grupo hotelero en el país, el cual cuenta con 82 habitaciones, restaurante, espacios para eventos desde salones hasta terraza y una privilegiada ubicación en el corazón de la Ciudad de México.

Armando Culebro, Presidente de la Comisión de Turismo de Coparmex CDMX, presentó la exposición “Volver a creer: El agente de viajes que el mercado necesita hoy” en la que refirió cómo en el actual entorno tecnológico, es indispensable que los agentes de viajes estén actualizados sobre las nuevas herramientas y cómo les son de utilidad para su trabajo; apoyándose de la gran cantidad de información que concentran.

En el 1er Encuentro de Promoción Turística de La Metro se hizo entrega de un reconocimiento a Ruth Leal, Directora Comercial de Princess Cruises, por el apoyo y patrocinio de la naviera durante la pasada Convención de La Metro.