Agente de viajes, elemento clave en el mundo de la inteligencia artificial: Alicia Mejía

●     Alicia Mejía, presidenta de La Metro, abordó la importancia que tiene el agente de viajes en un mundo cada vez más cercano a la inteligencia artificial, durante el Tercer Encuentro de Promoción Turística 2025 del organismo.

Al encabezar el Tercer Encuentro de Promoción Turística 2025, la presidenta de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes (La Metro), Alicia Mejía, abordó la importancia que tiene el agente de viajes en un mundo cada vez más inmerso en la inteligencia artificial.

Si bien cada vez más viajeros recurren a diversas plataformas, como ChatGPT para armar sus itinerarios, la presidenta de La Metro abordó cuáles son los grandes diferenciadores del agente de viajes versus la tecnología.

“Nuestros clientes llegan cada vez más informados a las agencias de viajes, ya vieron videos, compararon precios y hasta armaron sus propias rutas con inteligencia artificial, pareciera que ya no requieren de nuestros servicios, pero irónicamente es ahora cuando más nos necesitan", expuso la presidenta de la Metro.

“En medio de una avalancha de información, el verdadero valor está en saber interpretar, recomendar, tomar decisiones acertadas, y ese es el papel del agente de viajes moderno. En nuestra profesión no sólo hay que reservar o cotizar, sino ser un asesor confiable, un experto en experiencias. Los agentes no vendemos destinos, sino soluciones, seguridad, respaldo, damos esa certeza que el viajero no podrá encontrar en internet”, compartió Mejía.

De igual manera, hizo hincapié en la importancia del networking y el trabajoen equipo en la Asociación. Bajo esa línea les recordó la iniciativa "Quién es quién", en la que se difunden los productos y servicios que ofrece cada uno de los socios.

El Tercer Encuentro de Promoción Turística se llevó a cabo en Novotel Mexico City Toreo, donde estuvo presente Mario Rosas, Director de Ventas Región Latinoamérica, grupo al que pertenece el hotel, y quien explicó que como empresa cuentan con más de 6,500 complejos en todo el mundo bajo 56 marcas.

Especialmente abordó las opciones con las que cuentan en Colombia, Perú, Chile y Argentina. Si bien la compañía actualmente tiene 29 hoteles en México, el directivo adelantó que esperan llegar a 100 hoteles en los próximos años y que están trabajando arduamente para lograrlo. .

Por parte de Intermundial se presentó su CEO, Manuel López, quien abordó los diferentes planes de asistencia y seguro de viaje internacional con los que cuenta la compañía, así como la manera en que han sabido diferenciarse de la competencia, específicamente al buscar la mejora continua de la calidad de su servicio e impulsando la confianza entre sus clientes.

En su oportunidad, Edgar Solís, expresidente de la Metro, invitó a los socios a preparar sus postulaciones para la próxima entrega de la Presea Metropolitana, la cual celebra a quienes han tenido una destacada labor en el sector desde hace varios años.

En el Tercer Encuentro de Promoción Turística de La Metro, la presidenta Alicia Mejía colocó el pin de bienvenida a los nuevos socios: Travel Smart, representada por Alfredo Fuentes, Director Comercial; Scenic Group, representada por Esther Pujol, Gerente Regional Ventas LATAM; Intermundial, representada por David Ortiz, Country Manager México- Key Account Manager International; y Club Med, representada por Magdalena Bermea,Consultor Relaciones Públicas.