Completó Marriott International compra de portafolio de marcas de City Express en USD100 millones
Leeny Oberg, Directora Financiera y Vicepresidenta Ejecutiva de Desarrollo para Marriott International, destacó: “Nuestro objetivo es estar donde nuestros huéspedes quieran que estemos, con la propiedad correcta, en la ubicación correcta, y al precio indicado”.
Brian King, Presidente de Marriott International para el Caribe y Latinoamérica, indicó: “Queremos atraer nuevos clientes. Vemos una oportunidad significativa para expandir aún más la marca City Express en la región del Caribe y América Latina, así como en otros lugares”.
Luis Barrios, fundador y CEO de City Express, precisó: “La venta incluye la propiedad intelectual de la marca, pero seguiremos siendo propietarios y administradores de los hoteles, y mantendremos la inversión actual en hoteles co-invertidos”.
El acuerdo suscrito, y dado a conocer en conferencia de prensa, entre ambos grupos hoteleros, incluye el portafolio con 5 marcas de City, y su programa de lealtad, que permitirá mayor expansión en el extranjero.
Por Víctor Hugo Rubio
“Marriott International” completó la adquisición del portafolio de marcas de la cadena mexicana City Express, así como su programa de lealtad, en una operación por 100 millones de dólares, dieron a conocer en Ciudad de México, Leeny Oberg, Directora Financiera y Vicepresidenta Ejecutiva de Desarrollo para Marriott International, Brian King, Presidente de Marriott International para el Caribe y Latinoamérica, y Luis Barrios, fundador y CEO de City Express.
Los directivos de Marriott International y City Express, explicaron, en conferencia de prensa celebrada en un hotel de la cadena mexicana en Santa Fe, el acuerdo, los términos, los objetivos y los resultados que se espera alcanzar con la operación de compra venta del portafolio y las marcas en el futuro para ambos grupos hoteleros.
Luis Barrios, fundador y CEO de City Express, expresó: “Tenemos más de cuatro millones de huéspedes quedándose con nosotros todos los años y casi siete mil clientes corporativos trabajando y apoyándonos con su negocio. Hemos creado una compañía que está basada en los datos y en el análisis de los datos, tomando decisiones con plataformas digitales y de tecnología muy importante y robustas y lo más importante hemos creado un equipo de trabajo altamente motivado, con un enfoque a la innovación, al emprendimiento, al empoderamiento y la sostenibilidad”.
El fundador de la cadena mexicana dijo: “Esta relación es la gran oportunidad de poder traer a nuestros consumidores, pensando primero en el que nos da de comer y el negocio, y ampliar sus horizontes, formar parte del equipo de huéspedes que tiene Marriott, a través de sus programas comerciales, abrir las puertas para utilizar servicios de otras marcas y en otros países de forma muy accesible”.
Barrios detalló: “Lo que le damos a City al volverse City Express By Marriott es acceso a este mercado internacional, que debido su presencia en el mundo nos va a dar y atraer hacia México. Les estamos dando la oportunidad de accesar al mercado norteamericano, que es el mercado más importante para México; el 89 por ciento de los visitantes extranjeros a México vienen de Estados Unidos y de Canadá”.
Indicó que por el tamaño y penetración de Marriott a nivel mundial, lo que se logra es la oportunidad de poder tener una red de distribución con las economías de escala, a menor costo de lo que se podía hacer. Enfatizó: Hay tres beneficios importantes que van dirigidos primero al huésped, después a los franquiciatarios, y a los propietarios de estos hoteles, para tener mejores indicadores de productividad.
Luis Barrios aclaró: ¿Qué se queda en México, con nosotros? Porque hay algunas confusiones en el mercado: “Lo que nosotros hemos hecho es transferir la propiedad intelectual de las marcas y los canales de distribución hacia Marriott. Lo que se queda es la propiedad de los hoteles, la administración de todos los hoteles, y a parte la capacidad crecer, la capacidad crear, de diseñar hoteles y desarrollarlos. City Express venía construyendo 7 hoteles al año durante 19 y medio años”, añadió.
En su oportunidad, Leeny Oberg, Directora Financiera y Vicepresidenta Ejecutiva de Desarrollo para Marriott International, comentó: “Estamos encantados de expandir nuestra cartera al segmento asequible de gama media de rápido crecimiento, enfocado al turismo de negocios y placer”.
Leeny agregó: “Nuestro objetivo es estar donde nuestros huéspedes quieran que estemos, con la propiedad correcta en la ubicación correcta al precio correcto”.
Puntualizó que “la adquisición de la marca City Express es un primer e importante paso a medida que ingresamos en este segmento de alto crecimiento, lo que nos permite brindar una amplia variedad de opciones a nuestros huéspedes, así como más oportunidades de desarrollo para nuestros propietarios y franquiciados.”
Brian King, Presidente de Marriott International para el Caribe y Latinoamérica, resaltó que la alianza le permitirá a Marriott crecer y expandirse a otros países. Ofrecer diversas categorías de hoteles representa un potencial de diversificación, incremento en ingresos, mayores ahorros y, por tanto, una mayor utilidad, precisó.
En su intervención, Brian explicó que: “Con el lanzamiento de City Express by Marriott queremos atraer nuevos clientes que podrán disfrutar una experiencia de calidad tanto para viajeros de negocios como de ocio; queremos que sea accesible y confiable. Vemos una oportunidad significativa para expandir aún más la marca City Express en la región del Caribe y América Latina, así como en otros lugares”.
“Nuestra estrategia de crecimiento es simple: más. Más hoteles, más locaciones, más servicios. Por ahora estamos centrando nuestros esfuerzos en el Caribe y Latinoamericana, es un mercado en el que me gustaría seguir viendo más crecimiento. Anticipó que el mercado turístico en Latinoamérica y el Caribe seguirá creciendo de forma acelerada en los próximos cinco a diez años.
“Por ahora, no hay planes de llevar la marca hotelera mexicana a Estados Unidos, aunque aclaró que no se descarta en un futuro. Con esta adquisición de marca, hemos aumentado significativamente nuestra presencia en el Caribe y Latinoamérica, particularmente en mercados secundarios y terciarios, lo que nos convierte en la compañía hotelera más grande de la región”, concluyó.
El portafolio de marcas de City Express consta de cinco submarcas: City Express, City Express Plus, City Express Suites, City Express Junior y City Centro, y en los próximos meses, se espera que el programa de lealtad de City Premios se retire al estar integrado dentro de la plataforma de Marriott Bonvoy.
Luis Barrios, CEO Hoteles City Express. Es el responsable del éxito de dos de las más grandes plataformas hoteleras de México, una de ellas: Hoteles City. Destacó en el ámbito académico desde muy joven; cursó la carrera de Ingeniería Mecánica y Eléctrica en la Universidad Iberoamericana y luego se incorporó a la maestría en Administración de Empresas en la Universidad de Texas en Austin.
Su primer gran acierto fue desarrollar la primera cadena estandarizada de hoteles de negocios en México en el segmento de 4 estrellas. En 2002, tras 12 años de experiencia en el sector, buscó nuevos retos y junto con Javier Arce diseñaron un concepto innovador de hotelería, en el mercado de viajes de negocios en México.
Así nace Hoteles City, empresa que brindaría servicios de hospedaje a los viajeros de negocios a través de un concepto novedoso ofreciendo un producto estandarizado de cadena de alta calidad bajo las marcas: City Centro, City Express Suites, City Express Plus, City Express y City Express Junior.
Kathleen (Leeny) K. Oberg fue nombrada Vicepresidenta Ejecutiva y Chief Financial Officer a partir del 1 de enero de 2016 y adicionalmente fue nombrada Vicepresidenta Ejecutiva de Desarrollo en febrero de 2023, siendo la responsable del crecimiento estratégico de las marcas de alojamiento de la compañía.
Anteriormente, Oberg fue Chief Financial Officer para la marca The Ritz- Carlton desde el 2013, donde contribuyó significativamente al rendimiento, crecimiento y eficacia organizacional de esta marca.
Antes de asumir dicho cargo, Oberg ocupó diversos puestos de liderazgo financiero en Marriott, incluyendo el de Vicepresidenta Sénior de Finanzas Corporativas y de Desarrollo, y Vicepresidenta Sénior de Financiamiento de Proyectos Internacionales y Gestión de Activos para la región de Europa, Medio Oriente y África.
Brian J. King es el presidente de la región del Caribe y Latinoamérica (CALA) de Marriott International, responsable del liderazgo, las operaciones, el crecimiento y la gestión financiera de más de 300 hoteles de Marriott International en 21 marcas y 37 países.
Brian asumió el cargo de Presidente en enero de 2021, y se encarga de establecer las prioridades estratégicas de la región y lograr valor para los accionistas; centrándose en el crecimiento de revenue, generando la preferencia del cliente, priorizando los procesos que elevan la experiencia de los huéspedes y desarrollando al talento de la compañía.
Experto en el sector turístico desde hace 30 años, su carrera siempre se ha visto impulsada por la creencia de que “el cliente es el rey”. Anteriormente, ocupó una amplia variedad de cargos en la compañía incluyendo las áreas de Distribution, Global Sales Organization, Customer Engagement Centers, Planning and Services, así como la estrategia de Revenue.
La Relación Estratégica incluye la venta de las cinco marcas: City Centro, City Express Suites, City Express Plus, City Express y City Express Junior, así como su programa de lealtad City Premios Rewards a Marriott International, Inc. por la cantidad de US$100,000,000.00 (cien millones de dólares). A partir del día de hoy, todas las marcas de Hoteles City llevarán la firma Marriott (“by Marriott”).
“Hoteles City Express es el operador hotelero con mayor presencia en México y LATAM en su segmento de mercado. Tiene presencia en 75 destinos y cuenta con 150 hoteles, 144 en México, 4 en Colombia, 1 en Costa Rica y 1 más en Chile; 17,000 habitaciones y más de 4 millones de huéspedes al año.
A través de la Relación Estratégica, City Express By Marriott recibirá los servicios de mercadotecnia y distribución de las marcas y plataforma de distribución de Marriott International, lo cual permitirá crecer y expandir internacionalmente en otros países a través de diversas categorías de hoteles, lo que representa un potencial de diversificación, incremento en ingresos, mayores ahorros derivados de las sinergias.
Asimismo, Hoteles City Express seguirá siendo propietario y administrador de hoteles, y mantendrá su inversión actual en hoteles coinvertidos. Esta relación, también implica la posibilidad de ampliar nuestros contratos de administración y servicios de desarrollo, así como nuestra plataforma de tecnología en el sector de alojamiento, especializándose en servicios al sector hotelero.