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Coadyuvará “La Metro” a prevenir y erradicar fraudes a los viajeros: José Luis Medina

Por Verónica Villegas


Con el fin de erradicar los fraudes a viajeros y la proliferación de las agencias “patito”, La Metro, con el apoyo de la Secretaría de Turismo del gobierno federal, enfocará acciones concretas para el uso del Registro Nacional de Turismo (RNT) como distintivo de agencias de calidad certificada, informó José Luis Medina, presidente de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes, A.C., (Metro)


Durante la 8ª Asamblea de Promoción Turística del año del organismo, José Luis Medina, precisó que lo anterior es resultado del encuentro que sostuvo el secretario de Turismo, Miguel Torruco, con la cúpula de la Metro, donde se estableció a la vez una reunión de coordinación conjunta con la Policía Cibernética, la Guardia Nacional y con la Profeco.

El presidente de La Metro explicó que lo anterior, cruzado con la inclusión de la campaña “Consulta con tu agente de viajes experto”, en los esfuerzos de comunicación de Sectur dará certeza, seguridad y protección a las agencias de viajes legalmente constituidas.


Agregó que también “hemos firmado un acuerdo con Tecmilenio para el otorgamiento de becas y descuentos a nuestros socios, sus familiares y colaboradores en pro de la modernización y actualización en licenciaturas, diplomados y cursos acordes a las nuevas necesidades de operación de las agencias”.


Expuso que también, se empezó a trabajar con la Clínica del Viajero del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) “para que nuestros clientes puedan realizarse pruebas COVID previas a sus vuelos, a costos competitivos”.


José Luis Medina dio la bienvenida informando a los asistentes las más recientes acciones llevadas a cabo por el organismo: “Continuamos con nuestro intenso programa de actualización mediante seminarios, cursos y conferencias en los ámbitos de tecnología y responsabilidad social y sustentabilidad”, señaló.


Participaron como invitados Alex Pace, CEO de GMS; Zinuhe Rojas, director de Ventas del hotel Galería Plaza Reforma; Grace Cortés, directora Nacional de Ventas de Terrawind, quién destacó la importancia de que los viajeros cuenten con asistencia médica, legal y técnica durante su experiencia turística; la empresa trabaja en equipo con los agentes de viajes para que éstos ofrezcan el producto indicado a cada necesidad.


También asistió Armando Culebro, presidente de la Comisión Nacional de Turismo de COPARMEX, quien compartió que como parte del Plan de Reactivación Turística de la Ciudad de México, los agentes de viajes de la Metro se sumarán al proyecto, capacitándose en ventas profundizando su empatía con el consumidor.

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