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Celebran cuatro años de alianza Aeroméxico y Delta Air Lines

Por Verónica Villegas


Su Acuerdo de Colaboración Conjunta nació en mayo de 2017 y desde entonces ambas aerolíneas han transportado a más de 22 millones de pasajeros entre México y Estados Unidos.



Más de 22 millones de pasajeros han transportado Aeroméxico y su socio Delta Air Lines desde que firmaron su Acuerdo de Colaboración Conjunta, alianza transfronteriza entre México y Estados Unidos que ambas aerolíneas celebran al cumplir en estas fechas su cuarto aniversario.


Aambas compañías destacan que a pesar de los desafíos derivados de la pandemia, las aerolíneas continúan trabajando para ofrecer una experiencia de viaje homologada; desde desarrollar protocolos de seguridad y limpieza para proteger la salud de clientes y colaboradores, hasta trabajar juntos para asegurar que los pasajeros cuenten con los recursos digitales ante los nuevos requisitos de viaje.


Además, Aeroméxico ofrece un nuevo menú exclusivo en su cabina Premier para vuelos entre Estados Unidos y México, inspirado en recetas de Delta, con el fin de brindar una experiencia homologada que los clientes pueden disfrutar viajando en primera clase con ambas aerolíneas.


Con motivo del aniversario, Nicolás Ferri, Vicepresidente Ejecutivo Comercial de Aeroméxico, manifestó: “No solo celebramos cuatro años de nuestro ACC con Delta, sino también el trabajo de un equipo comprometido con ofrecer un servicio de vanguardia a nuestros clientes en el mercado transfronterizo. En el último año, hemos enfrentado la pandemia trabajando juntos y compartiendo mejores prácticas para recuperarnos a un ritmo constante. Como resultado de estos esfuerzos, este mes operaremos 3,800 vuelos, una recuperación del 86% respecto al mismo periodo de 2019”.


Por su parte, Alain Bellemare, Vicepresidente Ejecutivo y Presidente Internacional de Delta Air Lines, expresó que: “Si bien los últimos 12 meses han sido desafiantes, Delta y Aeroméxico nunca han olvidado su compromiso de mejorar continuamente la experiencia de viaje, ofrecer el mejor servicio y la mayor conectividad para nuestros clientes cuando vuelan entre Estados Unidos y México. Juntos continuaremos innovando y ofreciendo productos y servicios que brindarán a nuestros clientes una experiencia homologada, para que puedan sentarse, relajarse y disfrutar de su regreso a los cielos".


Los esfuerzos de Aeroméxico y Delta para ofrecer una experiencia de viaje alineada, permiten que sus clientes puedan:


• Comprar boletos en todos los canales de reservación de Aeroméxico y Delta.

• Reservar sus asientos y realizar check-in a través de aplicación Aeroméxico o Fly Delta.

• Aprovechar la mensajería instantánea gratuita a través del Wi-Fi a bordo.

• Contar con políticas homologadas de equipaje de mano y documentado.


Ambas aerolíneas también han trabajado en iniciativas para viajeros corporativos, como el programa Corporate Priority que brinda beneficios consistentes en todo el mundo, entre los que destacan: check-in personalizado, protección al perder algún vuelo, entre otros. Actualmente ofrecen desde sus principales centros de operaciones, una red de más de 40 rutas entre México y Estados Unidos, además de contar con el mayor número de operaciones en los mercados de Nueva York y Los Ángeles desde la Ciudad de México.


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