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Brand USA Presenta en México plataforma actualizada "Discovery Program" para promover el turismo en Estados Unidos

Foto del escritor: Conexión TurísticaConexión Turística

Actualizado: 12 ago 2024

  • Lisa Tejeda, Senior Manager, Global Trade Development de Brand USA, destacó que el "Discovery" está diseñado para facilitar el trabajo de todos los actores involucrados en la promoción del turismo hacia Estados Unidos.


  • Una de las características más destacadas es que la plataforma está disponible en ocho idiomas y cuenta con más de 60 insignias, las cuales proporcionan certificación e información específica de los estados y ciudades de EU.


Por Víctor Hugo Rubio Duarte


Lisa Tejeda, Senior Manager, Global Trade Development de Brand USA


Brand USA llevó a cabo la presentación de la actualización de su plataforma "Discovery Program", con un evento que reunió a turoperadores, agentes de viajes, aerolíneas, oficinas de representación y medios de comunicación, para compartir las últimas herramientas y recursos destinados a promover el turismo hacia los Estados Unidos.


Lisa Tejeda, Senior Manager, Global Trade Development de Brand USA, fue la encargada de presentar las novedades de la plataforma y destacó que el "Discovery Program" está diseñado para facilitar el trabajo de todos los actores involucrados en la promoción del turismo hacia Estados Unidos.


Lisa Tejeda, Senior Manager, Global Trade Development de Brand USA


"Es una plataforma que ayuda a que todos ustedes se sientan cómodos, incluso para oficinas de representaciones", comentó, subrayando la versatilidad de esta herramienta”, explicó la Senior Manager, Global Trade Development de Brand USA.


Tejeda expresó: “Estamos muy contentos de compartir con todos ustedes el gran trabajo que nuestro equipo ha hecho con la actualización del USA Discovery Program. Con esta actualización reafirmamos nuestro compromiso de proporcionar herramientas avanzadas y actualizadas para los profesionales del Turismo, permitiéndoles convertirse en auténticos expertos en destinos estadounidenses. ¡Es el momento perfecto para explorar, aprender, inspirar y disfrutar de todo lo que Estados Unidos tiene para ofrecer!".


Maricarmen Maldonado, Travel Trade Director de Brand USA


Una Plataforma Integral para el Sector Turístico


Una de las características más destacadas es que la plataforma está disponible en ocho idiomas y cuenta con más de 60 insignias, las cuales proporcionan certificación e información específica sobre diversos estados y ciudades de Estados Unidos. Esta funcionalidad es especialmente útil para los profesionales del turismo que buscan enriquecer sus conocimientos y ofrecer un servicio más informado a sus clientes.


Nuevas Oportunidades y Actualizaciones


Tejeda también anunció que a partir del próximo año, los destinos de Estados Unidos que participen tendrán la oportunidad de agregar nuevas insignias a la plataforma, lo que permitirá mantener la información actualizada y relevante. Además, se está trabajando en un proyecto de actualización de la base de datos de todos los receptivos en Estados Unidos y sus territorios, lo cual es crucial para apoyar y facilitar las funciones de los turoperadores y agentes de viajes en México.


Este esfuerzo por mantener la información actualizada y fácilmente accesible refuerza el compromiso de Brand USA de apoyar a la industria turística en México, facilitando herramientas que no solo mejoran la promoción de destinos estadounidenses, sino que también elevan la calidad del servicio ofrecido por los profesionales del sector.


Un Evento de Innovación y Colaboración


El evento en InSpark no solo fue una plataforma para la presentación de estas actualizaciones, sino también un espacio de colaboración y networking entre los asistentes. La elección de InSpark, un lugar emblemático por su enfoque en la innovación y la tecnología, reflejó el espíritu de la nueva versión del "Discovery Program": una herramienta moderna, accesible y centrada en las necesidades del usuario.



Principales cambios y características de USA Discovery Program:


Nuevas herramientas y logros:

* Capacitación de ventas avanzada: Herramientas para mejorar las habilidades de ventas y asistencia en la creación de itinerarios personalizados.

* Logros metálicos: Categorías Plata, Oro y Platino que incentivan y reconocen el compromiso de los agentes.Innovaciones tecnológicas:

* Modo offline: Posibilidad de descargar capítulos de entrenamiento y materiales para uso sin conexión.

* Automatización del compromiso:Mensajes automatizados para mantener a los agentes activos y comprometidosBeneficios para los agentes de viajes:

* Experiencia de aprendizaje mejorada:Nuevo Sistema de Gestión de Aprendizaje (LMS) más intuitivo.

* Accesibilidad móvil: Aplicaciones nativas para teléfonos y tablets.

* Compromiso y recompensas: Incremento del engagement a través de logros y elementos sorpresa.


Con estas nuevas herramientas y actualizaciones, Brand USA continúa fortaleciendo los lazos con la industria turística mexicana, ofreciendo recursos que facilitan la promoción de Estados Unidos como un destino atractivo y accesible para viajeros de todo el mundo.

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