Un éxito el “Travel Technology Day” organizado por GMA y AMADEUS
Una de las grandes prioridades de las Asociaciones que conforman GMA, ASOCIACIONES DE AGENCIAS DE VIAJES Y EMPRESAS TURÍSTICAS, constituida por la METRO, EXPO MAYORISTAS, AFFET y la ANAV, es sin duda la Capacitación DE LOS Agentes de Viajes y su actualización en todas las actividades que inciden en una mejor preparación profesional. El turismo actual, altamente intercomunicado e inmerso en tecnologías de gran dinamismo, requiere de especial atención a la diversidad de opciones, accesos, soluciones y experiencias.
Es por esto que en conjunto con AMADEUS, GMA llevó a cabo con gran éxito el “Travel Technology Day” reuniendo un importante número de Propietarios, Directores y Ejecutivos de Agencias de Viajes, asociados a GMA, interesados por mantenerse a la vanguardia de las tendencias y herramientas tecnológicas que los apoyen en sus operaciones diarias.
Pablo De La Hoz, Gerente General de AMADEUS para México y César Romero, Presidente de GMA, fueron los encargados de abrir el evento, comentando ambos sobre la importancia que reviste este tipo de eventos para la industria, buscando la transformación y mayor profesionalización de las Agencias de Viajes en nuestro país.
Martín Luna, Gerente de ventas de Tecnologías de la Información de Amadeus para Latinoamérica, disertó acerca de tendencias tecnológicas en la industria del viaje, influidas por los servicios en línea, la importancia actual en el uso de los aparatos móviles, así como la conveniencia de una mayor personalización en los servicios de viaje.
Mediante un interesante panel, moderado por Enrique Cortés de Abajo, Secretario de Educación de la Embajada de España, la Directora de la Escuela Superior de Turismo del IPN, Maestra María Guadalupe Vargas y el Maestro Raúl Sánchez Uvalle de la Facultad de Turismo de la Universidad Anáhuac, informaron sobre la forma como se preparan los alumnos de la carrera de turismo en las universidades, antes de insertarse en posiciones de trabajo. Se hizo mención, durante la sesión de preguntas de los asistentes, sobre la brecha que generalmente existe entre la teoría de los planes de estudio, frente a la realidad del trabajo diario en una Agencia de Viajes.
Emilio Vázquez Vargas, Director de Consultoría Estratégica de VISA –Cybersource habló sobre la prevención y detección de fraudes en las Agencias de Viajes y finalmente Pablo de la Hoz ofreció una conferencia acerca del papel de las tecnologías y la mejora del potencial del mercado de viajes, ligado a temas cómo innovación, automatización, prevención de fraude, así como soluciones y servicios que la marca que representa ofrecen para hacer mejor y más amigable el futuro de los viajes.
El evento finalizó con un vino de honor que brindó la oportunidad de intercambiar impresiones entre los asistentes.